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Términos y Condiciones
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
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1. Naturaleza del servicio
Residente.mx es una plataforma de periodismo gastronómico, directorio digital y ecosistema de visibilidad para negocios del sector gastronómico y afín. Ofrece, entre otros: contenido editorial, suscripciones B2B, espacios publicitarios y venta de productos físicos o digitales.
Residente no garantiza resultados comerciales específicos, ventas, tráfico, posicionamiento ni retornos económicos derivados del uso de la Plataforma.
2. Cuentas y veracidad de la información
El Usuario se compromete a proporcionar información verídica y actualizada. El uso indebido, la suplación de identidad o cualquier actividad fraudulenta podrá resultar en la suspensión o eliminación de la cuenta.
3. Suscripciones B2B
Salvo que se indique otra cosa en la oferta particular, la suscripción B2B tiene vigencia mínima de doce (12) meses. El cobro puede realizarse de forma mensual, pero el compromiso es anual. Al contratar, el Suscriptor acepta el pago por la totalidad del periodo anual contratado.
El Suscriptor puede solicitar la cancelación en cualquier momento. En caso de cancelación anticipada, podrá cobrarse el monto restante para completar el periodo anual. La cancelación no genera reembolsos totales ni parciales, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Al finalizar el periodo anual, la suscripción podrá renovarse automáticamente, salvo notificación expresa del Suscriptor con al menos 30 días naturales de anticipación al vencimiento.
4. Contenido publicado por suscriptores
El contenido publicado por el Suscriptor deberá:
- Ser veraz, comprobable y no inducir a error.
- Estar relacionado con su actividad, productos o servicios reales.
- Respetar las leyes aplicables, la moral y el orden público.
Queda prohibido publicar contenido que:
- Sea falso, engañoso o fraudulento.
- Incluya lenguaje obsceno, sexual explícito, violento, discriminatorio o de odio.
- Vulneren derechos de terceros (marcas, autor, privacidad, imagen, etc.).
- Promueva actividades ilegales o dañe la reputación de Residente o de otros usuarios.
Residente podrá editar, ocultar o eliminar contenido que incumpla estos lineamientos, sin previo aviso.
5. Propiedad intelectual
El Suscriptor conserva los derechos sobre el contenido que publique. Al publicarlo, otorga a Residente una licencia no exclusiva, gratuita y por tiempo indefinido para usar, reproducir, adaptar y difundir dicho contenido con fines editoriales, promocionales y comerciales relacionados con la Plataforma. El contenido editorial de Residente está protegido por derechos de autor; su reproducción no autorizada está prohibida.
6. Pagos
Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago. Al completar una compra, el Usuario acepta el cargo correspondiente según el producto o plan seleccionado. Los precios se muestran en moneda mexicana (MXN), salvo indicación en contrario.
7. Devoluciones y envíos
Las reglas de reembolso, cancelación y envío se describen en nuestras Políticas de devolución y envío.
8. Suspensión o terminación
Residente podrá suspender o cancelar una cuenta, sin reembolso, en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago, uso indebido o conductas que afecten la operación o reputación de Residente. Ello no exime del pago de obligaciones pendientes.
9. Limitación de responsabilidad
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- Pérdidas económicas, daños indirectos o lucro cesante.
- Errores, interrupciones técnicas o fallas temporales del servicio.
- El contenido publicado por terceros o Suscriptores.
10. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
11. Modificaciones
Residente podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y se considerarán aceptadas si el Usuario continúa utilizando el servicio.
12. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.