Aviso de Privacidad

1. Datos que recabamos

Podemos recabar, entre otros:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
• Datos de facturación y fiscales cuando sean necesarios para emitir comprobantes.
• Datos de cuenta y uso de la plataforma: credenciales, preferencias, historial de interacción.
• Datos de pago procesados por proveedores externos (por ejemplo, pasarelas de pago); Residente no almacena números completos de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y métricas de navegación.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para:

• Proveer productos y servicios (suscripciones B2B, publicidad, compra de productos físicos o digitales).
• Procesar pagos, envíos, soporte y atención a clientes.
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Enviar comunicaciones operativas y, cuando exista consentimiento o base legal aplicable, comunicaciones comerciales.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de fraude.
• Mejorar el sitio, la seguridad y la experiencia de usuario.

3. Transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos auxilian en el cumplimiento de las finalidades descritas (hospedaje, correo, analítica, mensajería y pasarelas de pago), bajo obligaciones de confidencialidad. También podremos revelarlos cuando lo exija una autoridad competente o la ley aplicable.

4. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, enviando una solicitud a [email protected] con el asunto “Derechos ARCO”, incluyendo: nombre completo, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y documento que acredite su identidad.

Responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y herramientas similares para funcionamiento, preferencias, seguridad y medición. Puede configurar su navegador para rechazarlas; algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

6. Seguridad y conservación

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales. Los conservamos solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas o el exigido por la ley.

7. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio después de la publicación implica el conocimiento de dichos cambios.

8. Contacto

Para dudas sobre este aviso: [email protected]. Sitio: https://residente.mx.